1. Pemesanan
Dengan melakukan pemesanan produk kopi melalui platform
kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan
mencermati seluruh informasi terkait produk yang
dipesan, termasuk namun tidak terbatas pada jenis kopi,
kuantitas, harga, dan metode pengiriman.
2.Konfirmasi Pemesanan dan Persetujuan Komunikasi
Setelah pemesanan dilakukan, kami berhak untuk
menghubungi Anda melalui kontak yang telah diberikan
untuk tujuan konfirmasi pemesanan, termasuk untuk
memverifikasi detail pesanan dan informasi pengiriman.
Pastikan nomor telepon dan email yang dicantumkan aktif
dan dapat dihubungi.
3. Perubahan dan Pembatalan
Apabila terdapat permintaan perubahan atau pembatalan
pesanan, harap segera menghubungi Tim Layanan Pelanggan
melalui WA : +62 821-4244-6668 maksimal dalam waktu 24
jam setelah pemesanan dilakukan. Kami tidak dapat
menjamin bahwa permintaan perubahan atau pembatalan
dapat diproses setelah periode tersebut.
4. Kewajiban Konsumen
Anda sebagai konsumen bertanggung jawab untuk memberikan
informasi yang akurat terkait pemesanan. Kesalahan dalam
pemberian informasi yang menyebabkan kendala dalam
pemesanan atau pengiriman bukan merupakan tanggung jawab
kami.
5. Pengiriman dan Biaya
Produk kopi yang Anda pesan akan diproses dan dikirim
sesuai dengan metode pengiriman yang dipilih. Biaya
pengiriman akan ditambahkan ke total harga pesanan dan
wajib diselesaikan sebelum pengiriman dilakukan.
6. Penerimaan Pesanan
Harap memastikan bahwa Anda atau perwakilan Anda dapat
menerima pesanan di alamat pengiriman yang telah
ditentukan. Jika terjadi kegagalan pengiriman akibat
ketidakhadiran penerima, biaya pengiriman ulang mungkin
akan dikenakan.
7. Persetujuan Komunikasi
Dengan melakukan pemesanan, Anda menyetujui bahwa kami
dapat menghubungi Anda melalui telepon, SMS, atau email
untuk mengkonfirmasi pesanan, memberikan informasi
terkait pengiriman, atau menawarkan promosi produk
terbaru.
